CAD-PES-005 · Escola de Liderança · Pessoas e Suporte

Administrativo e Documentação

A cadeira que mantém a casa em ordem. Cadastra, protocola, organiza arquivos, apoia agendas e controla solicitações — o suporte administrativo que devolve hora técnica a todas as outras cadeiras.

Célula

Pessoas e Suporte

Uma das cinco células do método. A cadeira responde por um pedaço do indicador da célula — não por uma matéria solta.

Guardião

Corporativo, Societário, Tributário e Compliance

Titular a anunciar — dizer isso é melhor que inventar um rosto.

Escola

Liderança

Método, prioridade e formação de time.

Comportamento

O que a cadeira pede de quem senta nela

Cada cadeira tem uma demanda comportamental declarada no catálogo — quatro fatores, medidos, não escolhidos. Isto não elimina ninguém: mostra a distância entre o seu perfil natural e o que o assento cobra no dia a dia.

Dominância
10%
Influência
15%
Estabilidade
40%
Conformidade
35%
Requisitos · estruturados segundo a ISO/IEC 17024

O que a banca confere nesta cadeira

Competência é aplicar conhecimento para atingir resultado — por isso cada requisito é uma tarefa observável, com a evidência aceita e o critério declarado. Em validação final pelos guardiões de cada célula — versão orientativa; a banca usa a homologada.

Protocolo
Tarefa observávelEvidência aceitaO que a banca confere
Protocola e distribui documentos no padrãoRegistros de protocoloDocumento protocolado chega ao dono no prazo
Controla solicitações administrativas até o fechamentoPainel de solicitaçõesSolicitação tem status — ninguém pergunta 'cadê'
Arquivo
Tarefa observávelEvidência aceitaO que a banca confere
Organiza arquivo físico e digital no padrão de indexaçãoAmostra recuperadaDocumento localizado em minutos
Controla validade de documentos administrativosMatriz de validadesVencimento avisado antes, não descoberto depois
Suporte
Tarefa observávelEvidência aceitaO que a banca confere
Apoia agendas e ritos com preparoAgendas do períodoRito começou com material pronto
Devolve hora técnica: mede o que tirou das outras cadeirasRegistro de demandas absorvidasDemanda administrativa não parou cadeira técnica
Formação

Como se chega ao selo

5 módulos, 24 horas, e uma banca no fim. Cobra-se por etapa — quem para no meio não paga o inteiro. A banca reprova de verdade — é por isso que o selo vale. E o selo não expira: ele se mantém — evidência em dia, selo ativo.

EtapaInvestimento
Inscriçãográtis
TrilhaR$ 29
ImersãoR$ 290
Banca de avaliaçãoR$ 190
Emissão do SeloR$ 90
Caminho completoR$ 599
Maturidade

O selo diz onde você está — de A0 a A4

A0

Exposto

Conhece o objeto da cadeira e o vocabulário do método.

A1

Assistido

Executa com acompanhamento e critério declarado.

A2

Autônomo

Executa sozinho dentro do padrão, com evidência.

A3

Referência

Corrige desvio, ensina e responde por resultado.

A4

Guardião

Responde pela cadeira, aprova emenda e certifica outros.

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